Načini plaćanja i dostava

Narudžba
Proces naručivanja na Kapsule za kavu j.d.o.o. web trgovini je opisan ovdje: Pregled i informacije o artiklima dostupne su svim posjetiteljima naše Internetske trgovine.
Informacije o cijenama i naručivanje su omogućeni jedino registriranim korisnicima.

Postupak registracije
Nakon ispunjavanja formulara za registraciju te unosa sigurnosnog kôda, korisniku se na upisanu e-mail adresu šalje link sa privremenom lozinkom i linkom za aktivaciju korisničkog računa. Nakon aktivacije računa, vidljive su informacije o cijeni, te je omogućena kupnja.

1. KORAK:
• Nakon što se pronašli proizvod koji želite naručiti, klikom na „Dodaj u košaricu“ dodajete ga u košaricu. Ako je to sve što želite naručiti, kliknite na pregled Vaše košarice u gornjem desnom uglu ekrana. Ako želite naručiti još proizvoda, istim postupkom ih dodajte u košaricu. Stanje u košarici možete uvijek provjeriti klikom na „Košarica“ U košarici možete mijenjeti količinu nekog naručenog artikla, ili ga izbaciti iz košarice.
2. KORAK:
• Kada ste odabrali sve proizvode, u košarici kliknete na "Naplata" i potrebno je ispuniti obrazac sa informacijama potrebnim za dostavu i naplatu. Obavezna polja su označena, i ako ih slučajno preskočite, biti ćete upozoreni u kojem polju je potreban unos.
3. KORAK:
• Narudžbu završavate klikom na „Naruči“. Nakon završetka narudžbe primit ćete mail u kojem će biti navedeni svi proizvodi koje ste naručili i napisani podaci koje ste upisali u obrazac.
4. KORAK:
   • Nakon što zaprimite mailom potvrdu narudžbe, netko od djelatnika Kapsule za kavu j.d.o.o šalje Vam naručene proizvode.

Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na web trgovini https://www.kapsulezakavu.hr može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu Kapsule za kavu j.d.o.o. dobavljača. Takva situacija je izvanredna i ne traje dugo.

Tvrtka Kapsule za kavu j.d.o.o. će poduzeti sve potrebne mjere i angažirati sve moguće resurse kako bi ispunio u primjerenom roku isporuku naručenog proizvoda. U slučaju da Kapsule za kavu j.d.o.o dobavljač nema na raspolaganju naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca. Tvrtka Kapsule za kavu j.d.o.o otklanja odgovornost za posljedice opisane izvanredne situacije.

Vaša narudžba se smatra potvrđenom i valjanom tek kada je kreiran račun.

Narudžba i trenutak sklapanja ugovora

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani korisnik.

Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe odnosno plati naručeni proizvod.

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na slijedeće načine:

• E-banking-om ili općom uplatnicom /virmanom (podaci za uplatu: Kapsule za kavu j.d.o.o., Siječanjska 6, Zagreb, IBAN: HR2423600001102667517)
• karticama online (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, American Express)

• pouzećem kod primitka pošiljke

• U slučaju plaćanja kreditnom karticom – u trenutku kada Kapsule za kavu j.d.o.o. dobije potvrdu predautorizacije kreditne kartice kupca na iznos narudžbe.
• U slučaju plaćanja pouzećem, e-bankingom ili općom uplatom – u trenutku kada KAPSULE ZA KAVU j.d.o.o. elektroničkim putem zaprimi narudžbu.

U trenutku kada je narudžba zaprimljena, prodavatelj će elektronskim putem u obliku e-mail-a obavijestiti kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod naručen.
U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Kapsule za kavu j.d.o.o., dobije potvrdu predautorizacije kartice kupca na iznos narudžbe.
Nakon što potvrde predautorizacije, Kapsule za kavu j.d.o.o., će elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca da je kupio proizvod te da je proizvod poslan.
U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Kapsule za kavu j.d.o.o., zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen.
Ukoliko je proizvod naručen, a kao način plaćanja je odabran e-banking ili opća uplata, Kapsule za kavu j.d.o.o., se obvezuje rezervirati proizvod na skladištu u trajanju od 4 radna dana, ne uključujući subotu i nedjelju. Nakon isteka 4 radna dana od primitka narudžbe, Kapsule za kavu j.d.o.o. ne jamči za raspoloživost proizvoda.

HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.
ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Isporuka

Ako Krajnji korisnik ne primi robu ili obavijest o isporuci nakon što je poslana u očekivanom vremenu, kupac mora o tome obavijestiti prodavatelja na e-mail: info@kapsulezakavu.hr da bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.

Ukoliko Krajnji korisnik iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati tvrtki Kapsule za kavu j.d.o.o., Kapsule za kavu j.d.o.o će novu dostavu naplatiti.

Ako Krajnji korisnik odbije primiti robu koju je naručio bez valjanog razloga, Kapsule za kavu j.d.o.o. ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Tvrtka Kapsule za kavu j.d.o.o. se obvezuje poslati pošiljku Krajnjem korisniku odmah nakon potvrde narudžbe, primitka uplate, odnosno nakon što dobije autorizaciju troška od kartične kuće.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od tvrtke Kapsule za kavu j.d.o.o , Kapsule za kavu j.d.o.o više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi s daljnjom manipulacijom i isporukom robe.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese.

Poštarina

Dostava je besplatna ako Vaša narudžba iznosi više od 89,00 €

Ukoliko je narudžba manja od 89,00 € cijena dostave iznosi 5,18 € za sva mjesta na području RH

Zbog uvjeta naše dostavne službe, za niže navedena mjesta cijena dostave iznosi 10,09€.